Jeśli szukasz nowego dentysty, rozważ usługę taką jak Tend. Ta sieć stomatologiczna pomaga pacjentom uniknąć kłopotów związanych z tradycyjnym dentystą i umożliwia im wstępne wypełnienie dokumentów online przed pierwszą wizytą. Dodatkowo Tend obsługuje ubezpieczenie z wyprzedzeniem, więc pacjenci nie muszą się o nie martwić w dniu wizyty. Dentyści są wynagradzani na podstawie wartości, a nie stawki godzinowej. Ich wynagrodzenie podstawowe jest uzupełniane premiami, a firma odpowiednio wynagradza swoich dentystów.
Tend Studios
Dentysta taki jak Tend Studios to nowy trend, który wiele osób musi dopiero odkryć. Praktyka jest dość nowa, a na mapie umieściła się przede wszystkim dzięki promocji w mediach społecznościowych. Jest jednak jeszcze wiele do zrobienia, aby więcej osób znalazło się w jej gabinecie. Na razie, oto kilka rzeczy, które należy szukać w dentysty jak Tend. Są czyste, eleganckie i wysoko wyszkolone w opiece stomatologicznej.
Firma planuje rozszerzyć się na Boston i Waszyngton na początku 2021 roku. Niedawno wprowadziła pełną linię produktów do pielęgnacji jamy ustnej. Obejmują one nową linię aparatów ortodontycznych, Breezy Braces, oraz elektroniczną szczoteczkę do zębów Soothsonic, którą firma nazywa „Rolls Royce’em” szczoteczek. Dzięki nowym funduszom firma Tend może rozszerzyć swoją działalność na cały kraj i wyznaczyć standardy opieki stomatologicznej.
Podczas gdy większość gabinetów stomatologicznych to bez wątpienia zło konieczne, firma Tend stara się tworzyć pozytywne doświadczenia zarówno dla pacjentów, jak i pracowników. Pracownicy firmy lubią spędzać razem czas, współpracować w pracy i dobrze się bawić. Pracownicy czują się połączeni bez względu na miejsce pracy. Pracownicy Tend zabierają nawet Caroline Suh na obiad, kiedy odwiedza ona ich biuro w Nashville. Tak bardzo zależy im na sobie nawzajem. To oddanie jest kluczem do sukcesu firmy Tend.
Tend ma swoje siedziby w całym Nowym Jorku, w tym na Grand Central, Chelsea, Manhattanie, Wall Street, Cobble Hill, Brooklyn Heights i Upper West Side. Dentyści w Tend aktywnie starają się, aby Twoje doświadczenie było przyjemne. Panuje tam przyjazna atmosfera i nowoczesny wystrój pracowni. Niedawno pozyskali 125 milionów dolarów finansowania. I szybko rozwijają się w całych Stanach Zjednoczonych.
Podejście dr Schlenoffa do opieki nad pacjentem
Podczas gdy amerykański system opieki zdrowotnej przechodzi poważne transformacje, jedną z najważniejszych rzeczy do rozważenia jest sposób, w jaki lekarze komunikują się z pacjentami. Wraz ze wzrostem złożoności potrzeb pacjentów, komunikacja musi być bardziej efektywna niż kiedykolwiek. Zrozumienie różnych perspektyw może pomóc nam w skuteczniejszej komunikacji i poprawie opieki nad pacjentem. Oto przegląd podejścia dr Schlenoffa do opieki nad pacjentem. Dowiedz się od pacjentów, czego naprawdę oczekują i jak udoskonala on swoją praktykę.
Model biznesowy North American Dental Group
Prywatni inwestorzy kapitałowi wsparli North American Dental Group we wczesnych latach, wyłożyli niewiele pieniędzy, a resztę pożyczyli. Inwestorzy ci nie zawsze otwarcie mówią o swoich zamiarach. W rzeczywistości niektóre z tych sieci dentystycznych mają problemy ze spłatą zadłużenia. Na szczęście nowi właściciele North American Dental nie wydają się mieć takich problemów. W rzeczywistości Cooper mówi, że jego firma uczy się na błędach innych korporacyjnych sieci stomatologicznych.
Firma działa od 1991 roku i zaczynała w Ohio. Obecnie posiada ponad 200 gabinetów na wschód od Rockies, w tym dziesięć w Indianie. Firma obsługuje ponad 1 mln wizyt rocznie i w zeszłym roku została kupiona przez szwajcarską firmę. Ale jej model biznesowy nie jest tym, co większość ludzi uznałaby za „tradycyjną” praktykę dentystyczną. Zamiast tego, praktyki North American Dental Group są zbudowane na modelu biznesowym generującym przychody.
Jedną z zauważalnych zmian w modelu biznesowym jest struktura wynagrodzeń. Dentyści w Tend muszą mieć od trzech do czterech lat doświadczenia. Zamiast wynagrodzenia opartego na prowizji, dentyści otrzymują premie w oparciu o zadowolenie swoich klientów. Ponadto, model biznesowy oferuje im możliwość zarządzania własną praktyką, a nawet bycia partnerami z udziałem w praktyce. Ale czy ten model biznesowy jest dla Ciebie odpowiedni? Istnieje wiele powodów, aby tak sądzić.
Gabinety stomatologiczne będące własnością prywatnego kapitału rozkwitają. Obecnie student stomatologii kończy szkołę z długiem w wysokości 287 000 USD z tytułu kredytu studenckiego. To sprawia, że jest mniej młodych dentystów, którzy mogliby przejąć istniejącą praktykę, co stwarza rynek nabywcy dla inwestorów private equity. I choć jest to pozytywna zmiana, to nie wystarczy, aby odwrócić falę, która sprzyja niezależnym dentystom. Rosnącym trendem wśród niezależnych dentystów jest zwracanie się do organizacji świadczących usługi stomatologiczne.
The Brushery
The Brushery to hip, modne studio stomatologiczne, które na początku 2020 roku rozszerzy się na Boston i Waszyngton. Niedawno wypuścili linię produktów do pielęgnacji jamy ustnej, w tym aparat Breezy Braces, dzięki któremu prostowanie zębów jest łatwe i wygodne. Wprowadzili również na rynek elektroniczną szczoteczkę do zębów Soothsonic, którą firma nazywa „Rolls Royce’em” wśród szczoteczek. Jeśli jesteś ciekawy, czym The Brushery różni się od tradycyjnych dentystów, czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o nowej koncepcji Tend.
Płacenie dentystom na podstawie opinii pacjentów
Dane wykorzystane w tym badaniu zostały zebrane za pomocą anonimowej ankiety online Dental Satisfaction Survey. W badaniu tym sprawdzono wpływ ankiet satysfakcji stomatologicznej na jakość usług stomatologicznych. Dane zostały poddane analizie statystycznej przy użyciu oprogramowania SPSS 18.0 oraz Microsoft Office Excel 2007. Pozycje świadczonych usług stomatologicznych zostały skategoryzowane według satysfakcji pacjentów. Badacze wykorzystali statystykę Cronbacha a do określenia wewnętrznej spójności badania. Zastosowali również jednokierunkową analizę wariancji, aby zbadać istotność statystyczną satysfakcji pacjentów.
Zastosowana ankieta została w dużej mierze zwalidowana pod kątem ważności treści (content validity). Testy statystyczne wykazały, że 12 pozycji performatywnych dentystów pasowało lepiej niż siedem praktyk dentystycznych. Chociaż większość odpowiedzi pacjentów jest pozytywna w wartościach bezwzględnych, często wyrażają oni zastrzeżenia na górnej i dolnej skali. Ponadto grupowanie danych pokazuje, że pacjenci używają górnych punktów skali Likerta do wyrażania niezadowolenia. Pacjenci, którzy wyrazili niezadowolenie, niekoniecznie ocenili konkretną praktykę stomatologiczną jako najbardziej skuteczną.
Ostatnie badania wskazują, że pacjenci, którzy czują się niekomfortowo w związku z płaceniem za usługi stomatologiczne, rzadziej z nich korzystają. Co więcej, wysokie koszty opieki stomatologicznej utrudniły pacjentom poszukiwanie leczenia. Dlatego praktyka, która dąży do rozwiania obaw pacjentów dotyczących przystępności cenowej, osiągnie lepsze wyniki finansowe i zadowolenie pacjentów. I pomoże praktyce rozwijać się w wyniku zadowolenia pacjentów. Dlatego ważne jest, aby zachęcać pacjentów do odwiedzania lekarzy dentystów.
W badaniu pacjenci oceniali swoje ogólne zadowolenie z wizyty pod kątem trzech czynników: umiejętności słuchania przez dentystę, terminowości wizyt oraz systemu umawiania wizyt. Ogólny poziom zadowolenia był najwyższy, gdy pacjenci oceniali zdolność dentysty do sprawiania, by czuli się komfortowo i swobodnie. Ogólny poziom zadowolenia był najniższy, gdy pacjenci oceniali swoich dentystów jako „starych” lub „nowych” pod względem relacji klinicznych i możliwości leczenia.
Podobne tematy